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发布时间：2024-09-21 04:49:29 来源：南方报业网 作者：兰天

举报二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。

其次，邮箱细化金融消费者权益保护的质量评价标准。相对于商品消费者而言，举报金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

许进表示，邮箱助推金融消费者权益保护高质量发展，邮箱应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。通报重点案件，举报阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。邮箱完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

针对当事人失联、举报触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。推行线上立案、邮箱送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

从增强宏观政策取向一致性、举报提升消保纠纷治理的质量角度出发，举报恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

许进指出，邮箱一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。在汤全荣刚上任之际的2021年，举报中海信托实现营业收入9.36亿元，同比增长38.61%，净利润为-15.74亿元。

另外，邮箱上一任董事长汤全荣是在2021年4月19日被银保监会核准出任中海信托党委书记、董事长。国内金融机构仍旧以银行作为老大哥，举报且金融机构相关领导从事银行工作的很多，过去信托公司也与银行业务有一定相似之处。

另一方面，邮箱协会报告也提到，邮箱部分信托公司发生经营风险、监管托管问责、高管人员违纪违法等负面原因引起的高管频繁变动，将对公司长远发展目标、战略发展规划和市场特色化定位造成不同程度的影响。2017年5月，举报任中海信托党委委员、副总裁。

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